Рекрутинг в VTC

Рекрутинг в VTC

Настройте процесс подачи заявок на вступление в вашу VTC. Вы можете использовать встроенную систему анкет TrucklineMP либо перенаправлять кандидатов на внешнюю форму.

Доступ к настройкам рекрутинга

1. Перейдите в панель управления вашей VTC
2. Выберите пункт Recruitment в боковом меню
3. Вы увидите параметры выбора метода подачи заявок и настройки анкеты

---

Методы подачи заявок

Выберите, каким образом кандидаты будут подавать заявки в вашу VTC:

Форма Truckline (Внутренняя)

• Использование встроенной системы анкет
• Создание собственных вопросов
• Управление заявками непосредственно на платформе TrucklineMP
• Кандидаты видят вашу анкету прямо на странице VTC
• Вы получаете уведомления о новых поступлениях

Рекомендуется для: Большинства VTC, особенно тех, которые хотят управлять всеми процессами в одном месте.

Внешняя ссылка

• Перенаправление кандидатов на стороннюю анкету
• Поддерживает Google Forms, Typeform или любую другую веб-форму
• Перед перенаправлением кандидаты видят диалоговое окно подтверждения
• Вы обрабатываете заявки за пределами TrucklineMP

Рекомендуется для: VTC с уже существующими внешними системами приёма заявок или сложными техническими требованиями.

---

Настройка внутренних форм

Детали формы

Заголовок формы

• Заголовок, отображаемый кандидатам
• По умолчанию: “Apply to [VTC Name]”
• Сделайте его понятным и приветливым
• Максимум 200 символов

Введение / Инструкции

• Текст с поддержкой разметки Markdown, отображаемый в самой верхней части анкеты
• Объясните процесс рассмотрения заявки
• Укажите ваши требования и ожидания от кандидата
• Добавьте контактную информацию для вопросов
• Максимум 5 000 символов

Создание вопросов

Нажмите кнопку Add Question, чтобы создать новый вопрос.

Типы вопросов

Короткий ответ

• Однострочное текстовое поле
• Подходит для: Имени, возраста, уровня опыта
• Кандидаты вводит краткий лаконичный ответ

Абзац

• Многострочное текстовое поле
• Подходит для: Подробных объяснений, развёрнутых текстов
• Кандидаты могут писать длинные ответы

Выпадающий список

• Выбор из заранее заданных вариантов
• Подходит для: Вопросов с большим количеством вариантов выбора
• Кандидаты выбирают ровно один пункт из списка

Один из списка (Радиокнопки)

• Радиокнопки с заранее заданными вариантами
• Подходит для: Вопросов типа “Да/Нет” или простых альтернатив
• Кандидаты выбирают один вариант

Настройки вопроса

Текст вопроса

• Текст, отображаемый кандидатам
• Максимум 1 000 символов
• Формулируйте вопросы чётко и конкретно

Обязательный

• Отметьте этот чекбокс, чтобы сделать ответ строго обязательным
• Кандидаты не смогут отправить анкету без ответа на обязательные вопросы
• Снимите галочку, чтобы сделать вопрос опциональным

Варианты (Только выпадающий список / Радиокнопки)

• Добавляйте варианты ответа для выпадающих списков и радиокнопок
• Нажмите Add Option, чтобы добавить ещё один пункт
• Нажмите на иконку корзины, чтобы удалить вариант
• Максимум 500 символов на один вариант

Управление вопросами

Изменение порядка

• Вопросы отображаются в том порядке, в котором вы их создаёте
• Удалите и создайте вопрос заново, чтобы изменить его позицию

Редактирование

• Нажмите на карточку вопроса, чтобы отредактировать его
• Изменения не сохранятся, пока вы не сохраните всю форму целиком

Удаление

• Нажмите на иконку корзины на карточке вопроса
• Вопрос будет немедленно удалён
• Это действие невозможно отменить

---

Настройка внешних ссылок

1. Выберите External Link в качестве метода подачи заявок
2. Введите полный URL-адрес вашей сторонней анкеты
3. Ссылка обязательно должна начинаться с https://
4. Сохраните изменения

Что видят кандидаты:

• Кнопку для подачи заявки
• Диалоговое окно с предупреждением о том, что они покидают сайт TrucklineMP
• Внешняя анкета открывается в новой вкладке браузера

---

Сохранение конфигурации

• Нажмите кнопку Save Configuration в правом нижнем углу
• Все настройки сохраняются одновременно
• Вы увидите всплывающее уведомление об успешном сохранении
• Изменения вступают в силу немедленно

---

Управление заявками

Просмотр заявок

• Поступившие заявки отображаются в панели управления вашей VTC
• Изучайте информацию о кандидате и его ответы
• Фильтруйте список по статусам (pending — ожидает, approved — одобрено, rejected — отклонено)

Рассмотрение заявок

• Внимательно читайте все ответы
• Проверяйте профили кандидатов на предмет игровой активности
• Используйте заметки персонала для фиксации этапов собеседования

Одобрение заявок

• Нажмите кнопку Accept на карточке заявки
• Кандидат получит соответствующее уведомление
• Он будет автоматически зачислен в состав участников вашей VTC
• Вы сразу же сможете назначить ему роли

Отклонение заявок

• Нажмите кнопку Reject на карточке заявки
• При желании укажите причину отказа
• Кандидат получит соответствующее уведомление
• Он сможет повторно подать заявку в будущем

---

Чёрный список рекрутинга

Запретите конкретным пользователям подавать заявки в вашу VTC.

Добавление в чёрный список

1. Перейдите в раздел Blacklist в боковом меню
2. Нажмите кнопку Add to Blacklist
3. Найдите пользователя по его имени
4. Выберите нужный аккаунт в результатах поиска
5. Укажите причину блокировки
6. Нажмите Add to Blacklist

Удаление из чёрного списка

• Нажмите на иконку корзины напротив заблокированного пользователя
• Пользователь сразу же снова сможет отправлять заявки

Заметки чёрного списка

• Заблокированные пользователи не могут отправлять анкеты
• Причина блокировки видна руководству VTC
• Записи содержат информацию о том, кто именно и когда добавил пользователя в список

---

Рекомендации

Составление анкеты

• Делайте форму лаконичной, но содержательной
• Задавайте исключительно имеющие значение вопросы
• Используйте обязательные поля только для критически важной информации
• Предоставляйте понятные инструкции

Идеи для вопросов

• Почему вы хотите вступить именно в нашу VTC?
• Как давно вы играете?
• Есть ли у вас микрофон для участия в совместных конвоях?
• Каков ваш опыт нахождения в других VTC?
• Ознакомились ли вы с нашими внутренними правилами?

Внешние формы

• Используйте надёжные, постоянные ссылки
• Самостоятельно протестируйте анкету перед публикацией
• Убедитесь, что форма корректно отображается на мобильных устройствах
• Укажите контакты для связи на случай технических проблем

Рассмотрение заявок

• Старайтесь обрабатывать заявки оперативно
• Оставляйте конструктивную обратную связь при отказе
• Используйте заметки персонала для ведения истории решений
• Будьте объективны и последовательны в оценке кандидатов

---

Устранение неполадок

”Кандидаты не видят мою анкету”

• Убедитесь, что рекрутинг включен в Общих настройках
• Проверьте, сохранена ли сама форма
• Убедитесь, что в анкете создан хотя бы один вопрос

”Моя внешняя ссылка не работает”

• Проверьте, начинается ли URL строго с https://
• Самостоятельно перейдите по ссылке для проверки
• Убедитесь, что форма открыта для публичного доступа

”Я не могу сохранить анкету”

• Убедитесь, что заполнены все обязательные поля
• Проверьте, не остался ли текст каких-либо вопросов пустым
• Убедитесь, что у вас есть права на управление рекрутингом

”Подавшего заявку кандидата нет в списке”

• Уточните у кандидата, точно ли он нажал кнопку отправки анкеты
• Убедитесь, что его аккаунт соответствует вашим автоматическим критериям
• Обновите страницу

---

Связанные руководства

• Общие настройки VTC — Настройка автоматических критериев отбора
• Управление участниками VTC — Работа с принятыми сотрудниками